Versión audiodescrita

Transcripción

Transcripción

En pantalla: Los clientes exploran calzado y ropa mientras el personal los ayuda en las tiendas Lenny’s Shoe & Apparel.

Todd McCarthy — Copropietario, Lenny’s Shoe & Apparel

Mi padre, el fundador de Lenny’s Shoe & Apparel, siempre tuvo un corazón bondadoso. Siempre tuvo un espíritu generoso, y nos lo ha transmitido a Mark y a mí, y estoy orgulloso de ello.

En pantalla: Todd McCarthy, Copropietario, Lenny’s Shoe & Apparel.

Mark McCarthy — Copropietario, Lenny’s Shoe & Apparel

En pantalla: Una foto familiar en la tienda original de Lenny’s Shoe & Apparel, con el subtítulo “Los McCarthy en el Lenny’s original, agosto de 1990”.

Todo empezó realmente con mi padre, que es Lenny, al darse cuenta de que el servicio al cliente —es un cliché, pero es cierto—. Y creo que, en particular, la gente realmente valora eso y sabe que hay un nombre que acompaña a un rostro.

No somos una entidad externa; si vienen y compran con nosotros, nuestro dinero no se va a California ni a algún lugar desconocido.

En pantalla: Mark McCarthy, Copropietario, Lenny’s Shoe & Apparel.

Kat Sebastiano — Gerente de comercio electrónico, Lenny’s Shoe & Apparel

Aunque somos un pequeño negocio, nos preocupamos por nuestros clientes y queremos expandir nuestra lealtad y confianza con todos.

Ya sea que estés en Alaska o Hawái, o que seas nuestro vecino en Vermont, queremos asegurarnos de que puedas realizar un pedido en línea con nosotros y que puedas confiar en nosotros.

En pantalla: Kat Sebastiano, Gerente de comercio electrónico, Lenny’s Shoe & Apparel.

Mark McCarthy

Para mantenernos relevantes, nos dimos cuenta de que debíamos tener presencia en la web. Y al final del día, todo se remonta a nuestros sentimientos sobre nuestro inventario en general.

Es muy diverso, muy amplio, con muchas opciones diferentes. Diría que, en este momento, del 80 al 85% se puede encontrar en lannyshoe.com.

En pantalla: lannyshoe.com aparece en una computadora portátil mientras los clientes compran en línea. Kat trabaja con un colega en el almacén.

Kat Sebastiano

Aunque estés comprando en línea con nosotros, sigues apoyando a un negocio local. Y obtienes el beneficio de hablar con un humano real por teléfono, quien te guía a través de los pasos si tienes algún problema para navegar por el sitio web.

Y eso es lo que realmente nos diferencia de otros sitios web más grandes de otras empresas.

En pantalla: Kat trabaja en una computadora, luego manipula artículos en un estante del almacén.

Todd McCarthy

Vivimos en estas comunidades a las que servimos. Tratamos de hacer nuestro mejor esfuerzo para ser buenos administradores de estas comunidades. Y creo que lo hemos hecho con gran capacidad.

Mark McCarthy

Todavía conectamos con los clientes. Esa es la cuestión, porque no hay duda de que con el tiempo, a veces las cosas pueden volverse obsoletas, los intereses de compra de las personas pueden cambiar.

En pantalla: Fachadas de tiendas etiquetadas como Williston, Plattsburgh, Barre y St. Albans aparecen junto a lannyshoe.com.

Pero después de todos los años que hemos estado aquí, al parecer a la gente le gusta lo que encuentra aquí en Lenny’s.

Nuestra historia

Tanto si nos compras equipo para actividades al aire libre desde 1990 como si es la primera vez que nos conoces, te agradecemos tu visita a nuestro sitio web. En Lenny's Shoe & Apparel, nuestro objetivo es ayudarte a prepararte para tu próxima gran aventura.

Si se prepara para una acampada familiar, una excursión con amigos o una larga jornada en el trabajo, tenemos lo que necesita. No importa qué actividades al aire libre tenga planeadas, tenemos el calzado, la ropa, los accesorios y el asesoramiento que necesita. Ofrecemos una amplia selección de marcas líderes de alta calidad, como Carhartt, Keen y Dansko, para hombre, mujer y niños. Ya sea que busque zapatos, botas, ropa de abrigo, ropa o ropa de trabajo resistente para sus trabajos más exigentes, nuestra selección es insuperable.

Te invitamos a descubrirlo todo en una de nuestras cuatro tiendas de Vermont en Williston, St. Albans, y en nuestras tiendas insignia y outlet en Barre, o a visitar nuestra nueva ubicación en Plattsburgh, NY. En cualquier tienda que visites, te recibirá un miembro de nuestro equipo de expertos con la pasión y el conocimiento para equiparte con equipo de alto rendimiento que se ajuste a tus necesidades. Estamos aquí para inspirarte, educarte y equiparte para una vida de aventuras al aire libre.

¡Porque en Lenny's Shoe & Apparel te calzamos justo!

Atentamente, Mark y Todd McCarthy

McCarthy Family at Lenny's

Quiénes somos

Creemos que ahora es más importante que nunca apoyar a nuestra comunidad local. En Lenny's, nos enorgullece ser el punto de apoyo para quienes impulsan nuestras comunidades. A lo largo de los años, hemos donado con orgullo más de $350,000 en equipo y apoyo a nuestros vecinos necesitados.

A continuación, encontrará una lista de algunas de las organizaciones sin fines de lucro que apoyamos, con enlaces a sus oportunidades de voluntariado. Haga clic en el nombre de la organización para visitar su sitio web y obtener información sobre voluntariado. Los invitamos a participar y marcar la diferencia en su comunidad. Simplemente ayúdense entre sí, a su vecino, a sus amigos, a un desconocido. Hagan algo bueno y aún más. Cada pequeña contribución positiva que hagan es una piedra que genera un impacto positivo.

Cuando todos trabajamos juntos, podemos marcar la diferencia.

Banco de Alimentos de Vermont - Barre, Rutland, Brattleboro, VT: Hemos donado más de $166,000 en alimentos y apoyo.
Olimpiadas Especiales Vermont - South Burlington, VT: Fuimos nombrados "Organización de Recaudación de Fondos del Año".
Olimpiadas Especiales Nueva York - Schenectady, NY: Hemos donado más de $41,000 a Olimpiadas Especiales
Comité de Refugio Temporal - Burlington, VT: Hemos donado $33,843 en calcetines y apoyo.
Samaritan House - St. Albans, VT: Hemos donado más de $30,670 en calcetines y apoyo.
Good Samaritan Haven - Barre, VT: Hemos donado más de $34,177 en calcetines y apoyo.
Director ejecutivo de JCEO - Plattsburgh, NY: Hemos donado más de $38,309 al Plattsburgh Foodshelf.
Fundación contra el Cáncer de Mama Susan G Komen : Hemos donado más de $5,000 a esta fundación.
Sociedad Protectora de Animales del Condado de Chittenden - South Burlington, VT: Hemos donado casi $4,000 en suministros.
Franklin County Animal Rescue - St. Albans, VT: Hemos donado más de $1,000 en suministros para mascotas.
Elmore SPCA - Perú, NY: Hemos donado más de $1,000 en suministros y apoyo para mascotas.
Lund - South Burlington, VT: Hemos donado guantes de lana y botas de invierno.
Ayuda para el huracán Irene - Donamos más de 900 cajas de ropa Carhartt a las víctimas del huracán.

Lenny's fue elegido ganador del premio Hamilton Carhartt Retailer of Excellence.